Chiamateci per FL-300R - 7 settembre 2011
Abbiamo riscontrato un problema qualitativo del flash FL-300R. Nel caso in cui abbiate acquistato un flash nuovo nelle ultime settimane, sentitevi liberi di contattare il nostro Centro Servizi 00800 -67 10 83 00. Olympus controllerà e sostituirà il vostro prodotto. Le unità in vendita da fine settembre 2011 sono parte dei nuovi lotti di produzione e non sono affetti dal problema. I clienti che hanno registrato i loro prodotti saranno contattati direttamente.
Informazione importante relativa a: Obiettivo ZUIKO DIGITAL ED 12-60 mm 1:2.8-4.0
Come parte integrante della nostra missione commerciale, Olympus vi garantisce che riceverete la migliore assistenza e il miglior servizio tecnico relativi al vostro acquisto per tutta la durata della sua vita. Teniamo nella massima considerazione ciascun cliente e facciamo qualsiasi sforzo per ricambiare la fiducia che ciascuno di voi ha riposto in noi.
Per avere la certezza che siate sempre totalmente soddisfatti del vostro acquisto, Olympus Imaging Europa GmbH vuole rendere nota una importante informazione che può riguardare un esiguo numero di possessori dell'obiettivo ZUIKO DIGITAL ED 12-60 mm 1:2.8-4.0 SWD. Sebbene le prestazioni relative alla messa a fuoco manuale siano perfettamente in linea con quanto specificato, su un esiguo numero di esemplari la messa a fuoco automatica potrebbe non funzionare in maniera corretta. Ciò è attribuibile ad un difetto verificatosi durante il processo costruttivo del motore dell'autofocus.
Il potenziale problema riguarda unicamente gli obiettivi ZUIKO DIGITAL ED 12-60 mm 1:2.8-4.0 SWD con i numeri di matricola compresi tra 230005416 e 230010688. Il numero di matricola può essere rilevato qui:

Vi consigliamo quindi di verificare se il vostro obiettivo è tra quelli potenzialmente affetti, per essere certi, qualora non lo risulti, che possa continuare a fornirvi il 100% della sue prestazioni.
Qualora il vostro obiettivo risulti essere tra quelli potenzialmente affetti, vi preghiamo di prendere contatto con il seguente servizio di assistenza Olympus per conoscere le modalità di invio del prodotto:
Polyphoto S.p.A
Ufficio Assistenza
Via Cesare Pavese 11/13
20090 Opera (MI)
Tel. 02.53.00.21
Email assistenza@olympus.it
Il vostro obiettivo sarà ispezionato con attenzione e riparato entro due settimane dal ricevimento.
Olympus si scusa sinceramente per qualsiasi inconveniente che ciò vi possa causare e desidera ringraziarvi per la vostra collaborazione.

 
Informazione importante relativa alle fotocamere Olympus analogiche AF-1, AZ-200, AZ-210, AZ-220, AZ-230 (in vendita tra il 1988 e il 1994)
Olympus Imaging offre un servizio supplementare di ispezione per chiunque stia ancora utilizzando una fotocamera dei cinque modelli elencati nel titolo. Si consiglia di contattare uno dei centri di assistenza elencati su questo sito internet o di inviarci direttamente la fotocamera. I costi di spedizione saranno coperti da Olympus. Il motivo di questo servizio supplementare è che in Asia ed America è stato segnalato che in rarissimi casi un componente specifico delle fotocamere indicate nel titolo può surriscaldarsi.