SOLUZIONI DI ASSISTENZA OLYMPUS Assistenza professionale per proteggere i tuoi investimenti

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Proteggi i tuoi investimenti

Olympus garantisce un livello di assistenza che va ben oltre la semplice riparazione. Soluzioni di assistenza uniche aumentano l'uptime delle apparecchiature e garantiscono continuità del servizio.

I tecnici di assistenza Olympus professionalmente qualificati seguono procedure di manutenzione secondo quanto previsto dagli standard del produttore originale delle apparecchiature (OEM) per garantire ai clienti un investimento sicuro.

Il tuo partner di assistenza affidabile

  • Più di 1000 tecnici e addetti all'assistenza supportano i nostri clienti in tutta Europa.
  • Tecnici esperti effettuano 70.000 riparazioni all'anno, in linea con gli standard OEM globali.
  • Il personale riceve più di 20.000 ore di formazione all'anno per essere sempre aggiornato sugli ultimi progressi tecnologici.
  • Una rete di servizi forte e affidabile.

Portfolio di servizi dedicati

Olympus propone una strategia di assistenza dedicata per diversi tipi di apparecchiature. Il portafoglio supporta i clienti con soluzioni adatte a tutte le situazioni di lavoro e comprende:

  • Gli interventi in loco assicurano la presenza di un esperto sul posto in caso di guasto tecnico o per attività di manutenzione preventiva.
  • La manutenzione preventiva aumenta la durata complessiva delle apparecchiature e preserva le prestazioni ottimali del sistema con controlli programmati.
  • La manutenzione correttiva viene eseguita secondo gli standard OEM, inclusi nuovi pezzi di ricambio originali.
  • Apparecchiature sostitutive a noleggio sono messe a disposizione per garantire la continuità operativa durante le riparazioni.
  • L'Help Desk fornisce un contatto con i tecnici per risolvere i problemi il più rapidamente possibile.
  • Gli aggiornamenti e upgrade del software aiutano a rimanere al passo e a raggiungere il miglior rapporto costi/benefici per tutti i dispositivi medici.
  • L'assistenza remota permette agli specialisti Olympus di correggere i guasti minori prima che diventino problemi più gravi.
  • La formazione fornisce all'intero team conoscenze professionali e competenze pratiche.

SOLUZIONI DI ASSISTENZA OLYMPUS Personalizza i tuoi servizi

Olympus mette a disposizione contratti di assistenza che combinano in pacchetti convenienti i servizi sopra citati.

Scegli la soluzione di assistenza ideale per il tuo ambiente specifico e beneficia di una qualità dell'assistenza costantemente elevata.

Il tuo messaggio

Olympus rispetta la vostra privacy. Si prega di consultare il nostro Avviso sulla privacy per informazioni su come trattiamo i vostri dati personali per rispondere alla vostra richiesta.
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Contatto e supporto

Se hai bisogno di aiuto o vuoi saperne di più sui prodotti o sulle soluzioni Olympus, mettiti in contatto con noi. Siamo più che felici di accettare la tua richiesta.